В современном мире пользователи становятся все более требовательными к качеству контента, который они потребляют. Команда исследователей Дзена провела ряд исследований, включая глубинные интервью и использование технологий для отслеживания поведения аудитории, таких как eye-tracking и биобраслеты. Эти исследования позволили выявить семь основных критериев, по которым пользователи оценивают публикации в Дзен-платформе.
1. Заметные и эстетичные превью
Первое, на что реагирует пользователь при просмотре ленты, – это визуальное оформление. Превью-картинки играют ключевую роль в привлечении внимания. Хорошо работают как оригинальные рисунки в авторском стиле, так и качественные фотографии с интересным сюжетом. Важно, чтобы картинка была яркой, заметной и вызывала желание узнать больше.
2. Яркие и понятные заголовки
Заголовок должен четко передавать суть материала. Пользователи ценят ясность и конкретику. Например, такие заголовки, как «5 признаков, что собака вас любит» или «Как выглядела одежда в XIX веке», сразу дают представление о том, какую информацию содержит статья. Заголовок должен заинтересовать читателя и мотивировать его перейти к полному прочтению.
3. Личность автора
Пользовательский опыт улучшается, когда он видит знакомые лица или известные имена каналов. Известные авторы вызывают доверие у аудитории, а также создают ощущение надежности и профессионализма. Авторитетность играет важную роль в выборе контента.
4. Трендовые темы
Актуальность всегда привлекает внимание. Темы, связанные с текущими событиями, новостями, мемуарами или трендами, пользуются большим спросом. Они помогают пользователям оставаться в курсе происходящего и ощущать себя частью общего информационного поля.
5. Отсутствие мусорного контента
Контент низкого качества вызывает резкое отторжение. Непрофессиональные съемки, отсутствие структуры и сценариев, поток сознания вместо четкой подачи информации – всё это отталкивает аудиторию. Контент должен быть полезным, структурированным и качественным.
6. Негатив и провокации
Материалы, содержащие сцены насилия, издевательств, треш-стримов, опасных пранков и других негативных элементов, могут вызвать резкий дискомфорт у зрителей. Такие публикации часто воспринимаются негативно и способствуют снижению интереса к каналу.
7. «Желтый» контент и кликбейт
Кликбейт-заголовки привлекают внимание, но зачастую оставляют чувство разочарования после прочтения. Такие материалы обычно сопровождаются кричащими фразами, сенсационными заявлениями, замалчиванием важной информации или даже откровенной ложью. Этот подход вызывает недоверие и снижает лояльность аудитории.
Таким образом, успешный контент в Дзене должен сочетать в себе несколько важных характеристик: привлекательное визуальное оформление, ясные и информативные заголовки, актуальность тем, качество исполнения и позитивную направленность. Только такой подход позволит завоевать доверие и интерес широкой аудитории.
