Продажи через интернет стали привычным делом для миллионов россиян. Однако вместе с удобством пришла и новая угроза — мошенники, которые постоянно совершенствуют схемы обмана. Продавцы на маркетплейсах и сайтах объявлений теряют деньги, доступ к банковским счетам и даже личные данные. Как защитить себя — читайте в этом материале.
Когда «идеальный покупатель» — это ловушка
Самые опасные мошенники — те, кто выглядит абсолютно адекватно. Они не торгуются, быстро соглашаются на цену и готовы оплатить товар заранее. Именно такая заинтересованность должна насторожить продавца.
Демонстрация экрана — путь к вашему банку
Одна из самых коварных схем последнего времени выглядит так: «покупатель» переводит общение в мессенджер, просит показать товар по видеосвязи, а затем жалуется на плохое качество видео. Следует предложение включить демонстрацию экрана, чтобы «исправить сбой» .
Продавец, желая не упустить клиента, соглашается. В это время на телефон приходит SMS с кодом для входа в интернет-банк — мошенник видит его на экране и тут же вводит. Деньги списываются мгновенно .
Что делать: никогда не включайте демонстрацию экрана во время звонков с незнакомцами. SMS-коды — это ключи к вашему счету, их нельзя показывать никому .
QR-коды и ссылки от «покупателей»
Злоумышленники также присылают продавцам QR-коды или ссылки, якобы для зачисления оплаты. Человек сканирует код, переходит по ссылке, вводит реквизиты карты — и вместо зачисления денег происходит их списание .
Что делать: для перевода денег покупателю достаточно знать только номер вашей карты. Если вас просят ввести код с обратной стороны карты, перейти по ссылке или указать полные реквизиты — это мошенники .
Выход в мессенджер — риск, а не удобство
Мошенники всегда стремятся перевести диалог в сторонние мессенджеры, где нет защитных механизмов, которые есть на официальных площадках . Там они могут прислать фишинговую ссылку якобы для оформления заказа или попросить предоплату на «безопасный счет» .
Что делать: ведите все общение через встроенный чат площадки. Если покупатель настаивает на переходе в WhatsApp или Telegram — это повод прекратить разговор .
Правила безопасности для продавцов
1. Никогда не переходите по ссылкам от покупателей
Вас могут попросить перейти по ссылке для получения предоплаты или для подтверждения сделки. Это почти всегда фишинг — сайт-двойник, созданный для кражи данных карты .
2. Используйте безопасные способы приема платежей
Принимайте оплату официально. Если продаете через интернет, используйте платежные ссылки от надежных платежных сервисов, а не переводы «с карты на карту» в чате. Это не только безопаснее, но и законнее: при онлайн-оплате требуется выдавать фискальный чек, что защищает вас от претензий налоговой .
3. Проверяйте покупателя
На большинстве площадок можно посмотреть рейтинг и отзывы. Мошенники часто создают новые аккаунты с минимумом информации — это должно насторожить .
4. Не пересылайте товар без оплаты
Золотое правило: деньги вперед. Никаких «я перешлю после получения», если вы не работаете по официальному договору с известной компанией .
5. Внимание к подозрительным аккаунтам
- Слишком низкая цена на товар в объявлении
- Продавец / покупатель поверхностно описывает товар
- Настойчивое требование предоплаты или, наоборот, предложение переплатить
Что делать, если вы столкнулись с мошенничеством
- Немедленно заблокируйте карту в мобильном банке
- Сохраните всю переписку — она может стать доказательством
- Напишите заявление в полицию — даже если шансы вернуть деньги невелики, это поможет остановить преступников
- Сообщите администрации площадки — аккаунт мошенника заблокируют
Интернет-торговля стала частью нашей жизни, и полностью отказаться от нее невозможно. Но соблюдая базовые правила — не переходить по ссылкам, не показывать SMS-коды, не выходить в мессенджеры и принимать оплату официально — вы сделаете свою онлайн-продажу безопасной. Мошенники рассчитывают на вашу невнимательность и доверчивость. Не дайте им этого шанса.
