Рассказываем, как создать канал, познакомить с ним действующих клиентов и расширить аудиторию с помощью рекламы
MAX — это перспективная площадка для продвижения бизнеса, общения с клиентами и запуска цифровых сервисов. Ежедневно мессенджером пользуются более 87 млн человек, а число установок превысило 125 млн .
В этом гайде разберем, как создать и оформить канал для бизнеса, привлечь первых подписчиков и какие инструменты использовать для дальнейшего продвижения.
Зачем бизнесу использовать MAX в продвижении
MAX — это платформа, где бизнес может публиковать контент, общаться с клиентами, автоматизировать коммуникации и помогать пользователям совершать целевые действия без лишних переходов между площадками .
Для бизнеса доступны:
- Каналы — для новостей, акций, анонсов и полезного контента. Они помогают поддерживать регулярный контакт с аудиторией и возвращать внимание клиентов к бренду.
- Чат-боты — для автоматизации типовых коммуникаций. С их помощью можно настроить быстрые ответы, принимать заказы и собирать обратную связь.
- Мини-приложения — витрины товаров и услуг внутри MAX. Клиент может записаться на услугу или совершить покупку без перехода во внешние сервисы.
- Интеграции — для подключения CRM-систем, чат-платформ и других рабочих инструментов.
- Рекламное продвижение — для привлечения новой аудитории через VK Рекламу .
Возможности платформы продолжают расширяться: появляются новые инструменты для бизнеса, а вместе с ними — дополнительные сценарии продвижения и рекламные возможности .
Как создать канал в MAX
Если вы только начинаете работать с MAX, проще всего начать с собственного публичного канала. Создать его через платформу MAX для бизнеса могут ИП, ООО и самозанятые. Для ИП и ООО доступно до 10 бизнес-каналов на одну организацию, для самозанятых — один .
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на платформе для бизнеса и пройдите верификацию.
- Перейдите в раздел «Каналы» и нажмите «Создать канал».
- Выберите «Создать новый канал для бизнеса».
- Отсканируйте QR-код или нажмите кнопку — откроется чат с ботом для создания каналов.
- Нажмите «Создать канал» и укажите номер телефона, который используете для входа на платформу.
- Дождитесь обработки заявки и задайте название канала .
После создания канала можно приступить к его оформлению и публикации первых материалов.
Как оформить канал и рассказать о нем клиентам
Перед запуском продвижения убедитесь, что канал полностью оформлен:
- Добавьте понятное название и узнаваемый аватар (например, логотип компании).
- Заполните описание: коротко расскажите, кому будет полезен канал и какой контент вы планируете публиковать .
Изменить название, описание и аватар можно в профиле канала через настройки .
SEO-оптимизация внутри MAX
Продвижение в MAX имеет «поисковую» логику: название, юзернейм, описание и ключевые формулировки влияют на то, по каким запросам вас найдут . Поэтому:
- Включайте основные ключевые фразы в название и первые строки описания.
- Используйте релевантные формулировки в шапке: ниша, формат, целевая аудитория.
- Продумывайте структуру постов: заголовок, первые 2–3 строки и хештеги помогают поиску и рекомендациям .
Важно: не превращайте описание в «мешок ключей» — оно должно оставаться живым текстом, который выгодно презентует канал .
Наполните канал контентом
Перед продвижением опубликуйте несколько первых материалов, чтобы новые подписчики сразу понимали, чего ждать от канала. Оптимально — 5–10 публикаций .
Это могут быть:
- новости компании;
- информация об акциях и специальных предложениях;
- полезные советы;
- подборки товаров и услуг .
Расскажите о канале действующим клиентам
Когда канал оформлен и наполнен первыми публикациями, расскажите о нем действующим клиентам. Чтобы не готовить тексты и макеты с нуля, используйте бесплатный тулкит для бизнеса. В него входят :
- шаблоны постов для соцсетей;
- тексты для email-рассылок;
- баннеры для сайта;
- готовые макеты для офлайн-точек;
- материалы для продвижения чат-ботов;
- инструкция по созданию QR-кода.
Материалы можно адаптировать под фирменный стиль компании и использовать в своих коммуникациях. Например, добавить баннер на сайт, анонсировать канал в рассылке или разместить QR-код в офлайн-точке .
Как привлечь первых подписчиков в свой канал
Чтобы у аудитории был дополнительный повод подписаться на канал в MAX, предложите ценность, которую она будет получать именно там. Это могут быть ранние анонсы, специальные предложения для подписчиков, закрытые подборки или другой эксклюзивный контент .
Начать продвижение канала проще всего с аудитории, которая уже знакома с вашим бизнесом: клиентов, покупателей, подписчиков в соцсетях и рассылках .
Способы привлечения первых подписчиков
1. Расскажите о канале в соцсетях
Опубликуйте анонс и объясните, зачем следить за компанией в MAX. Например, пообещайте делиться специальными предложениями .
2. Добавьте ссылку на сайт
Разместите ее в шапке сайта, в разделе с контактами или в блоке «Мы в соцсетях». Также канал можно дополнительно продвигать, размещая баннер в заметных точках пользовательского пути — например, после оформления заказа или записи на услугу .
3. Используйте email-рассылки
Расскажите о новом канале аудитории, которая уже получает ваши сообщения. Лучше не ограничиваться формулировкой «мы теперь в MAX», а сразу обозначить пользу подписки .
4. Разместите QR-код в офлайн-точках
Для магазинов, кафе, ресторанов, салонов красоты и других компаний с физическими точками подойдут кассовые зоны, меню, чеки, упаковка, визитки и рекламные буклеты. Чтобы повысить мотивацию к подписке, можно предложить небольшой бонус, скидку или доступ к специальному предложению .
5. Используйте прямые коммуникации с клиентами
Ссылку на канал можно добавить в сообщения после покупки, подтверждения записи или обращения в поддержку, если такой формат соответствует вашим коммуникациям с аудиторией .
6. Взаимный пиар и партнерства
Найдите 5–10 каналов в вашей или смежной тематике, оцените их активность и предложите форматы коллабораций: взаимные посты-рекомендации, совместные рубрики, интервью .
7. Каталоги и подборки каналов
Зарегистрируйте канал в релевантных каталогах и заполните карточку — это дает стабильный, хотя и не мгновенный, приток трафика .
Необязательно использовать все способы одновременно. Выберите точки контакта, где ваша аудитория уже взаимодействует с бизнесом, и начните с них. Так будет проще проверить, какие каналы приводят больше подписчиков, а затем масштабировать наиболее эффективные механики .
Критическая масса подписчиков
По наблюдениям экспертов, 300–500 подписчиков — это критическая точка запуска. До этого уровня канал может оставаться «невидимым»: даже при регулярном контенте публикации не получают достаточного количества взаимодействий. После формирования базовой аудитории реакции начинают возникать быстрее, а охваты стабилизируются .
Как привлечь новую аудиторию с помощью VK Рекламы
Когда вы рассказали о канале действующим клиентам, можно расширять аудиторию с помощью платного продвижения. В VK Рекламе для этого доступен отдельный объект «Каналы»: через него можно рекламировать каналы в MAX и привлекать пользователей, которые еще не знакомы с вашим бизнесом .
Для каналов в MAX работает оптимизация на клики. VK Реклама позволяет продвигать каналы MAX в ленте ВКонтакте — это помогает привлекать новую аудиторию даже тем компаниям, которые только начинают развивать свой канал .
Как запустить продвижение
- Откройте кабинет VK Рекламы и нажмите «Создать кампанию».
- Выберите объект продвижения. В разделе «Целевые действия» перейдите в «ВКонтакте, ОК, Mini Apps, Дзен, MAX» и выберите объект «Каналы».
- Укажите канал в MAX, который хотите продвигать.
- Настройте аудиторию. Определите географию, возраст и другие параметры потенциальных клиентов. Для продвижения каналов в MAX также можно выбрать более широкий охват на платформах VK или показы только пользователям MAX .
- Задайте бюджет и период показа. Для первого запуска можно протестировать несколько аудиторий или вариантов объявлений, а затем сравнить результаты.
- Подготовьте объявление. Добавьте текст и креатив, которые объясняют пользу подписки.
- Запустите кампанию и следите за результатами .
Не ограничивайтесь одним объявлением: попробуйте разные сообщения и креативы. Например, интернет-магазин может отдельно протестировать рекламу с промокодом для подписчиков и анонсом новых поступлений, а ресторан — специальные предложения и анонсы мероприятий. Сравнивайте результаты и оставляйте варианты, которые лучше привлекают аудиторию в канал .
Контент-стратегия на первый месяц
Первый месяц — период, когда алгоритмы и люди «знакомятся» с каналом. Нужна понятная, но не перегруженная стратегия :
- Частота: 3–5 постов в неделю, стабильно, без длинных пауз.
- Форматы: полезные статьи, разборы, мини-руководства, кейсы, ответы на частые вопросы.
- Структура: каждый пост должен иметь ясную цель — обучить, вдохновить, дать инструмент, вызвать дискуссию.
- Интерактив: раз в неделю — опросы, вопросы к аудитории, обсуждения .
Задача этого периода — показать, что канал живой, полезный и предсказуемый по качеству .
Особенности аудитории MAX
Важно понимать: аудитория MAX — это не молодежь, которая ищет развлечений, а люди из госсектора и бюджетных организаций. Они ценят содержательный и полезный контент . Развлекательные и лайфстайл-каналы тоже имеют право на жизнь, но основная аудитория MAX не любит «жвачку», поэтому запускать такой контент лучше умеренно .
Подводим итоги
- MAX помогает бизнесу выстраивать коммуникацию с клиентами, развивать собственный канал и привлекать новую аудиторию. Бизнесу доступны каналы, чат-боты, мини-приложения и интеграции с рабочими сервисами .
- Перед продвижением канал стоит оформить и наполнить его первыми публикациями. Добавьте узнаваемый аватар и понятное описание, а также покажите, какой контент будет получать аудитория .
- Первых подписчиков можно привлечь из собственных каналов коммуникации. Используйте сайт, соцсети, email-рассылки, прямые сообщения клиентам и QR-коды в офлайн-точках .
- Для привлечения новой аудитории можно запустить продвижение через VK Рекламу. Рекламный кабинет позволяет продвигать каналы в MAX и отслеживать результаты кампаний .
- По мере развития канала подключайте дополнительные инструменты под задачи бизнеса. Например, автоматизируйте ответы с помощью чат-бота, добавьте полезные сценарии в мини-приложении или передавайте обращения клиентов в CRM .
Подписывайтесь на официальный канал «MAX для бизнеса»: там выходят новости о новых инструментах, инструкции, советы по продвижению и разборы сценариев использования платформы для предпринимателей .
