Маленький книжный магазин «Чарли» в центре Краснодара давно перестал быть просто торговой точкой. Сегодня это важная достопримечательность города, место притяжения художников, историков и большой читательской аудитории. Основательница магазина Анна Кадикова рассказала «Деловому кварталу», как появилась идея создать магазин, с какими проблемами она столкнулась на старте и как сейчас развивается «Чарли» в новых экономических реалиях.
Петербургская школа и краснодарское отчаяние
Жительница Краснодара Анна Кадикова приобщилась к книжной культуре не на юге, а в северной столице. В Санкт-Петербурге она провела три года: училась в магистратуре по направлению «Издательское дело и редактирование» и работала корректором-технологом на полиграфическом предприятии. Именно там она вдохновилась лучшими образцами независимой книжной культуры.
Однако возвращение в родной город поставило перед Анной жесткий выбор: либо работать не по душе, либо рискнуть всем.
«Я вышла из найма в Петербурге, когда уже были собраны вещи и взяты билеты в Краснодар в одном направлении. Решение открывать свой книжный магазин — это мечта пополам с отчаянием: в Краснодаре для моей специальности не было такой работы, которая бы мне нравилась. Но я совершенно не представляла, как это делается, быть владельцем книжного нигде не учат», — рассказывает Анна.
Стартовый капитал в 300 тысяч рублей (по тем временам для нее — приличные деньги) был взят в кредит. При этом бизнес-план написан не был, что основательница называет своей главной ошибкой. Опыта в розничной торговле не было, кассовые операции и маркетинговые механики были незнакомы, а учет велся «на глаз».
«Опыта работы в розничной торговле у меня не было, бизнесы я до этого не открывала. Поэтому пришлось учиться сразу на своем опыте и выживать на большом желании работать с качественными текстами», — вспоминает Анна.
Локация с душой и стеллажи с лесенками
В 2018 году Анна нашла помещение, которое определило атмосферу магазина. Она пришла в гости к редакторам проекта о еде Foodrider, чей офис располагался в дореволюционном купеческом доме, и узнала, что соседняя комната — с камином и балконом — сдается. Договор аренды был подписан на следующий день.
Большую часть бюджета ушло на аренду, ремонт и покупку книжных стеллажей.
«Большие деревянные стеллажи нам собирали на заказ, чтобы все конфигурации полок соответствовали моим представлениям о прекрасном и тому функционалу, который я задумывала: детские книги должны стоять лицом к ребенку, а лесенки вмещать разноформатные книги», — говорит Анна.
Ассортимент: не гнаться за бестселлерами, а искать особенное
Книги — это самое радостное и интересное в работе для Анны Кадиковой. Задача «Чарли» — представить те актуальные издательства, которых нет в Краснодаре. В ассортименте десятки имен: от «Бумкниги» и Individuum до Ad Marginem и «Издательства Ивана Лимбаха».
«Одни и те же книги держать в ассортименте невозможно: у тиражей есть свойство заканчиваться, но у нас всегда можно найти интеллектуальную прозу, эссе о мастерстве и долге, историю взросления или смешной комикс про кота раввина», — поясняет Анна.
Магазин не пытается угадать спрос, а формирует его, показывая книги, которые кажутся важными команде. Например, в декабре Анна привезла иллюстрированный путеводитель по книжным магазинам мира художницы Марии Ивашкиной, и он стал бестселлером.
Первые кризисы и «магазин на диване»
Первый год работы был тяжелым: Анна работала одна — мыла полы, стояла на кассе, вела соцсети. Выявить кассовый разрыв удалось только через полтора года. Но в 2019 году спасло сообщество: магазин пригласили поработать на крупном бизнес-форуме. За два дня удалось заработать месячную выручку, что спасло контракты с поставщиками.
Ковидный локдаун предпринимательница пережила креативно, организовав «магазин на диване». За несколько дней до запрета на выход из дома она перевезла 40 коробок с книгами, растения и кассу в свою квартиру. Курьеры ходили к ней как домой, а сама Анна развозила заказы по району.
«Самый классный год в истории — 2021, мы стали системнее, выстроили командные задачи, запустили сайт. В 2022 этот рост закончился: отток 50% нашей аудитории из города, повышение цен на логистику и бумагу привели ко второму финансовому кризису», — говорит Анна.
Сообщество как главная ценность
Анна Кадикова подчеркивает: в книготорговле ради финансов делать особо нечего, это низкомаржинальный бизнес. Однако именно вокруг книжного магазина собираются лучшие люди с идеями и просветительскими задачами.
«Мы не собираем представителей культуры специально. Они — часть сообщества. Люди с творческим потенциалом притягиваются. Мы знакомимся, меняемся опытом, и если готовы делать что-то вместе — делаем», — рассказывает Анна.
Так, например, магазин три месяца готовился к встрече с писательницей Ольгой Птицевой, организовав тур по южным городам при поддержке издательства. Анна признается, что ей важно показывать московским гостям: южный читатель — думающий, чувствующий и заслуживающий внимания.
«Юг — территория малоизведанная, из Москвы нас видно туманно. Если одному автору понравится, как его принимают, возможно, к нам захочет приехать кто-то еще», — делится она.
Реформация и новые смыслы
Сейчас магазин находится в стадии реформации. Анна отошла от операционного управления и работает удаленно, пересматривая систему бизнеса: от финансовой аналитики до форматов контента.
Она запустила клуб чтения вслух, чтобы «жизнь была интереснее, а взгляд шире», и проводит «гаражные распродажи» — настоящие приключения для библиофилов, где можно найти редкие экземпляры.
Недавно такая распродажа стала благотворительной: выручку направили на ремонт прохудившейся крыши чердака в доме, где находится магазин.
«Финансы — важны, это инструмент воплощения идей и организации мероприятий. Наша задача — давать импульс исследователям продолжать искать ответы на вопросы: как устроен город, общество и человек. Это меняет портрет города», — резюмирует Анна.
Чек-лист от Анны Кадиковой по открытию книжного магазина:
- Регистрация бизнеса. Выберите систему налогообложения, откройте счет в банке.
- Помещение. Не обязательно в месте с высоким трафиком. Важнее — комфорт: достаточно воздуха и света, есть ли санузел и возможность хранить фонд за пределами зала.
- Ассортимент. Определите свою нишу и философию отбора книг.
- Поставщики. Предложите сотрудничество издательствам, обговорите условия отгрузки.
- Оборудование. Оформите онлайн-кассу и терминал для безналичного расчета.
- Продвижение. Договоритесь с кафе, театрами и галереями о размещении афиш, участвуйте в городских маркетах, чтобы заявить о себе до открытия.
Реклама. Рекламодатель www.sberbank.ru.
