Ты вкладываешь деньги в рекламу. Ты пишешь крутые посты в соцсетях. Ты нанимаешь таргетологов и сеошников.
Трафик есть. Люди заходят. Но касса — молчит. Звонков — ноль. Заявок — кот наплакал.
Звучит знакомо? Поздравляю: у тебя синдром сайта-пустышки. Конверсия такого сайта стремится к нулю, даже если воронка выстроена идеально.
Обычно тебе посоветуют «поменять кнопку с красной на зеленую» или «ускорить хостинг». Чушь. Проблема глубже.
Я собрал 7 убийц конверсии, которые живут на 99% сайтов. Никакой воды — только то, что реально душит продажи.
Забирай чек-лист (ниже), беги на свой сайт и проверяй каждый пункт. Пошагово.
Чек-лист: 7 причин, почему клиент уходит, не купив
(Листай и ставь галочки 
— где болит)
1. Главный экран — обо мне, а не о клиенте
1. Главный экран — обо мне, а не о клиентеЗаходишь на сайт, а там: «Наша компания основана в 2005 году... мы используем инновации... мы лучшие по версии мамы директора».
Людям плевать на тебя. Им важно: «Заберу ли я отсюда решение своей боли за 2 минуты?»
Как проверить: Прочитай заголовок первого экрана. Если там нет выгоды для клиента — ты потерял 80% новичков.
2. Нет единого УТП (или оно расплывчатое)
«Высокое качество», «индивидуальный подход», «гибкие цены» — это вода. Клиент не видит разницы между тобой и соседним Васькой.
Как проверить: Твое предложение должно звучать как: «Ремонт iPhone за 30 минут или отдаем деньги». «Доставка суши быстрее, чем ты проголодаешься». Есть такое?
3. Кнопка CTA (Call to Action) — неубедительная
«Отправить», «Узнать», «Заказать» — худшие слова. Они не побуждают к действию, они констатируют факт.
Как проверить: Замени на результат. Не «Отправить заявку», а «Получить расчет сметы». Не «Купить», а «Забрать курс со скидкой 50%».
4. Сайт не вызывает доверия (визуальное НО)
Нет реальных отзывов с фото? Нет сертификатов? Нет кейсов «было/стало»? Нет гарантии возврата денег? Указан только мобильный номер без юр. адреса?
Как проверить: Представь, что ты зашел как клиент на 3 секунды. Ты готов отдать свои кровные этому сайту? Если нет — почему?
5. Убийца конверсии №1 — сложная форма заявки
Поле «Имя», поле «Телефон», поле «Email», поле «Комментарий», капча, галочка согласия. Ты серьезно?
Каждое лишнее поле снижает конверсию на 20-50% (по данным HubSpot).
Как проверить: Оставь только телефон или только телефон + имя. Всё. Комментарий пусть пишет, когда менеджер позвонит.
6. Нет подсказок для сомневающихся
Клиент листает сайт и думает: «А вдруг не подойдет? А если дорого? А если обманут?». Ты не снимаешь эти возражения.
Как проверить: Есть ли на сайте блок «Частые вопросы»? Есть ли фразы: «Бесплатный возврат за 14 дней», «Первая консультация — 0 рублей», «Работаем по договору»?
7. Мобильная версия убивает конверсию
На телефоне кнопка не нажимается, шрифт мелкий, форма съезжает. Пользователь матерится и уходит к конкуренту.
Как проверить: Открой свой сайт на смартфоне. Можешь ли ты одним большим пальцем за 5 секунд понять, что продается, и нажать на главную кнопку? Если нет — катастрофа.
Что делать прямо сейчас?
Не надо переделывать сайт целиком. Это дорого и долго.
Сначала возьми этот чек-лист и пройдись по нему как аудитор.
- Открой свой сайт в новой вкладке.
- Читай пункт за пунктом.
- Где ответ «НЕТ» — ставь красную пометку.
- Исправляй топ-3 самых жирных провала на этой неделе.
Спойлер: в 80% случаев достаточно убрать пункты №1, №5 и №7, чтобы конверсия выросла в 2-3 раза.
Проверь и напиши в комментариях (или мне в личку) — сколько пунктов совпало. Я накидаю идей, как конкретно тебе это починить.
P.S. Чек-лист в закладках не работает. Работает только действие. Прошел по пунктам? Пофиксил кнопку? Форму укоротил? Молодец. Касса скажет спасибо.
