Почему? Потому что они неконкретны. Если вы не знаете, чего хотите на цифрах и сроках, вы никогда не поймете, идете ли вы к цели.
Метод SMART — это жесткая система координат. Для продавцов на Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркете или владельцев собственных интернет-магазинов она становится навигатором.
Разберем, как сформулировать цель по SMART на примере реальной бизнес-задачи.
Теперь применим к этому каждую букву аббревиатуры.
Чего я хочу достичь?
«Больше продавать» — плохо. «Стать селлером» — расплывчато.
Правильная конкретика: Увеличить чистую прибыль интернет-магазина за счет роста среднего чека и выхода на новый маркетплейс.
Мой вариант: Выйти на маркетплейс Wildberries со своим товаром (категория — детские развивающие игрушки) и обеспечить рентабельность продаж выше 20%.
В чем я измерю свой успех?
Без цифр вы не поймете момент победы. Ключевые метрики интернет-торговли: оборот (GMV), чистая прибыль, количество заказов в день, процент выкупа, цена клика в рекламе.
Правильная измеримость: Получать 300 000 рублей оборота в месяц при себестоимости логистики не более 30% от цены товара.
Мой вариант: Достичь ежедневного показателя в 15 отгруженных заказов со средним чеком 2000 рублей (итоговая чистая прибыль после комиссии маркетплейса и налогов — 50 000 рублей в месяц).
Какой будет цель, которую реально, но не слишком просто достичь?
Цель должна выталкивать из зоны комфорта, но не убивать желание работать. Не ставьте «1 млн за первый месяц», если ваш бюджет на закупку товара — 30 тыс. рублей.
Реалистичная оценка: Учитывайте сезонность спроса на игрушки, бюджет на выкуп брака (на WB это критично) и время на раскрутку карточек.
Мой вариант: Продавать 15 единиц товара в день (достижимо при настройке автовыкупа на старте или закупке трафика в карточку), арендуя 10 квадратных метров на складе FBO, а не FBS (чтобы не возить каждый заказ самому).
Как эта цель повлияет на мои глобальные планы?
Зачем вам эти продажи? Просто «побаловаться» или построить актив, который кормит семью и позволяет бросить офисную работу? SMART-цель должна стыковаться с вашей жизненной стратегией.
Мой вариант: Достичь стабильных продаж в интернет-магазине, чтобы заменить основной доход от зарплаты в найме и иметь возможность инвестировать 30% прибыли в разработку собственного бренда (регистрация товарного знака), а не просто перепродавать китайские игрушки.
В какие сроки я хочу прийти к своей цели?
«Со временем», «скоро», «на днях» — слова-убийцы бизнеса. В интернет-торговле есть сезонное расписание: Новый год, 1 сентября, Черная пятница.
Мой вариант: Выйти на плановые показатели (15 заказов/день) через 3 месяца активной работы, зарегистрировав ИП в сентябре, стартовав продажи в октябре, а пик оборота взять на ноябрьские праздники.
Собираем все «Мои варианты» в одну осмысленную формулировку, которая теперь готова перейти в план действий:
«В течение трех месяцев выйти на маркетплейс Wildberries с товаром в категории "Детские игрушки", достигнуть стабильных продаж (15 заказов в день по 2000 рублей) и чистой прибыли 50 000 рублей в месяц, чтобы начать процесс замещения дохода от наемной работы и инвестировать в развитие собственного бренда».
Если вы продаете на Ozon, WB, Яндекс.Маркете или через свой Telegram-магазин, не ленитесь прописывать SMART к каждому действию:
Вывод: Хаотичные продажи — это лотерея. Продажи по SMART — это управляемый бизнес. Прямо сейчас откройте лист Excel или блокнот и перепишите свою главную цель по этой системе. Результат не заставит себя ждать.
Статистика: Добавлено Михаил Молчанов — Сегодня, 10:33